Medewerker Servicedesk

Voor ICTU zoeken wij een Medewerker Servicedesk. Je werkt als ervaren servicedesk medewerker met een sterke focus op administratieve vaardigheden. In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de opdrachtgever en schakel je intern veel met verschillende oplosgroepen. Je neemt calls aan, registreert deze binnen Topdesk en zet waar nodig calls, changes en problems door. Je zorgt ervoor dat meldingen bij de juiste discipline terechtkomen, bewaakt de voortgang en spreekt c…