Senior klantadviseur & WFM specialist

Dit ga jij doen Als Senior klantadviseur vervul je een verbindende rol tussen de dagelijkse operatie en het analyseren van prestaties. Je bent zichtbaar op de werkvloer, ondersteunt collega’s bij inhoudelijke vraagstukken en zorgt samen met het team voor optimale bereikbaarheid en kwaliteit van onze dienstverlening. Je organiseert het werk bij drukte of onverwachte omstandigheden zó dat onze bereikbaarheid en klanttevredenheid op peil blijven. Je stimuleert collega’s om eigenaarschap te tonen e…